Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

xDreams GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlín, Alemania. Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre artístico, correo electrónico, país e idioma.
• Datos de verificación: nombre real, fecha de nacimiento, documento de identidad y selfie (solo para Creadores).
• Datos de uso: actividad en la plataforma, streams, mensajes y transacciones.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe — xDreams no almacena datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio de streaming y comunicación entre usuarios.
• Verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC/18+).
• Procesamiento de pagos y gestión de ganancias.
• Detección y prevención de fraude y uso indebido.
• Mejora de la plataforma mediante análisis de uso.
• Envío de notificaciones relevantes sobre tu cuenta.

4. Base legal (RGPD)

• Ejecución de contrato: tratamiento necesario para prestarte el servicio.
• Obligación legal: verificación de edad y cumplimiento de normativas aplicables.
• Interés legítimo: prevención de fraude y seguridad de la plataforma.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing opcionales.

5. Conservación de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación. Los documentos KYC se conservan 7 años por obligaciones legales.

6. Terceros y transferencias internacionales

• Supabase (almacenamiento de datos, servidores en UE).
• Stripe (procesamiento de pagos, certificado PCI-DSS).
• OpenAI (traducción automática de mensajes, sin datos personales identificativos).
• No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

7. Tus derechos

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
• Oposición y limitación: restringir determinados tratamientos.
• Para ejercer tus derechos: [email protected]

8. Seguridad

xDreams aplica medidas técnicas y organizativas estándar del sector: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles y auditorías periódicas de seguridad.